Instituto Empresarial Qualy tiene como misión desarrollar el talento, el potencial, el compromiso, las habilidades y la actitud de líderes y colaboradores, para impulsar el crecimiento y la innovación en los negocios.
TECNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
mar 28 de jun
|En vivo por ZOOM
Ofrece a tus clientes un servicio de calidad
Horario y ubicación
28 jun 2022, 9:00 a.m. GMT-5 – 05 jul 2022, 9:00 a.m. GMT-5
En vivo por ZOOM
Acerca del evento
⏱Duración: 8 horas en 2 sesiones semanales de 4 horas
🚀¿Qué aprenderás?
Atender de manera satisfactoria los requerimientos y necesidades del cliente, identificando el tipo de atención y/o servicio requerido y seleccionado el medio de comunicación por el cual se le atenderá, cubriendo 3 elementos :
1) Requerimientos del cliente
2) Gestión del servicio
3) Satisfacción del cliente alineado al estándar de competencia EC0305 de CONOCER/SEP
Entradas
Ticket individual
La inscripción es por empresa y le da derecho a una constancia DC-3 de STPS de un participante
$799.00
Venta finalizada